门户网站就如同实体商店，所以必须占据最有利的位置,才能吸引更多的顾客，才能创造商品的销售或广告的收益，因此南通门户网站成为了电子商务渠道的关键。根据研究发现，与传统的服务业相比，在网络上提供服务活动，是人与机器的互动，并非如传统服务业中以人与人之间的互动为主。比如说使用百度这类搜索引擎，使用者并不会与服务提供者做面对面的直接接触，也不会知道提供 服务人员的形象、态度等，这与传统服务环境有很人的不同。因此，门户网 站已经超越了传统营销理论中的渠道或终端概念。

门户网站是指一定范围内的网络信息门户。为了吸引使用者到访，门户网站整合各方面的服务与资源提供给使用者，如新闻、体育、娱乐、聊天室、搜索等信息与功能。使用者必须经过这个门户网站，才能浏览其他的信息。网络使用者一开启浏览器时，常常首先链接到的某种特定的网站，这个网站可以让使用者链接到其他网站，或者停留在该网站上使用其功能，这就是所谓的门户网站，它是上网者开始浏览互联网的地方，它们提供搜索引擎、电子邮件、信息内容服务、聊天室和其他服务。除了这些通用功能以外，有些门户网站还增加交易功能或提供特 色网站频道来实现一些传统商务功能。

简而言之，南通门户网站的特点是个人通过计算机上的网页接口，通往没有边境的虚拟世界的门户，它本质上是一个通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎和网络接入服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或 “网络超市”。